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스마트 화상상담 솔루션
상담원이 고객과 멀티미디어(음성, 영상, 데이터, 채팅)를 이용한 상담을 PC, 스마트폰 모두에서 지원하는 5G시대에 적합한 국내최초의 스마트 화상상담 솔루션입니다.
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Android, iOS 최적화
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독립적인 호 처리 로직 제공
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모든 데이터 암호화
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신속한 개발 보장(OS종류별 제공)
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IE, Chrome, Firefox
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네트웍, 기기별 맞춤 영상 전송
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모든 공유대상에 판서
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Chrome, Firefox, Opera 지원
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효과적 상담 고객의 이해도를 높일 수 있음
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경쟁력 강화 스마트폰 시대에 맞는 서비스 인프라 도입
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의사 결정 다양한 정보를 바탕으로 빠른 의사 결정 기대
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편리성 어디서나 서비스 이용 가능
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호 분배 로직
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상담원 상태 관리
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대기인수 관리
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상담 내용 녹화
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호 처리 통계
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전용 PC / 모바일 앱
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HD Video / Voice 화상상담
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특정 프로그램 단위 공유
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바탕화면 공유
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문서공유(MS오피스, 한글, PDF 등)
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웹 / 화이트보드 / 동영상 공유
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모든 공유 대상에 판서
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3DES/RSA/ARIA, AES/TLS/DTLS 암호화 지원
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원격PC 제어
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Text 채팅
