영상상담 | 화상상담 - smilecc
스마트 화상상담 솔루션
smilecc main image

상담원이 고객과 멀티미디어(음성, 영상, 데이터, 채팅)를 이용한 상담을 PC, 스마트폰 모두에서 지원하는 5G시대에 적합한 국내최초의 스마트 화상상담 솔루션입니다.

화상상담 | 영상상담 smilecc 장점

  1. Mobile

    Android, iOS 최적화

  2. CTI

    독립적인 호 처리 로직 제공

  3. 암호화

    모든 데이터 암호화

  4. 라이브러리

    신속한 개발 보장(OS종류별 제공)

  1. 크로스브라우징

    IE, Chrome, Firefox

  2. 미디어

    네트웍, 기기별 맞춤 영상 전송

  3. 판서

    모든 공유대상에 판서

    domestic unique

  4. Web RTC

    Chrome, Firefox, Opera 지원

smilecc effect

  • 효과적 상담

    효과적 상담 고객의 이해도를 높일 수 있음

  • 경쟁력 강화

    경쟁력 강화 스마트폰 시대에 맞는 서비스 인프라 도입

  • 의사 결정

    의사 결정 다양한 정보를 바탕으로 빠른 의사 결정 기대

  • 편리성

    편리성 어디서나 서비스 이용 가능

smilecc function

  • smilecc function bullet

    호 분배 로직

  • smilecc function bullet

    상담원 상태 관리

  • smilecc function bullet

    대기인수 관리

  • smilecc function bullet

    상담 내용 녹화

  • smilecc function bullet

    호 처리 통계

  • smilecc function bullet

    전용 PC / 모바일 앱

  • smilecc function bullet

    HD Video / Voice 화상상담

  • smilecc function bullet

    특정 프로그램 단위 공유

  • smilecc function bullet

    바탕화면 공유

  • smilecc function bullet

    문서공유(MS오피스, 한글, PDF 등)

  • smilecc function bullet

    웹 / 화이트보드 / 동영상 공유

  • smilecc function bullet

    모든 공유 대상에 판서

  • smilecc function bullet

    3DES/RSA/ARIA, AES/TLS/DTLS 암호화 지원

  • smilecc function bullet

    원격PC 제어

  • smilecc function bullet

    Text 채팅

Quick Menu