best use case

예금보험공사 채무조정 화상 서비스 구축

Company
예금보험공사
Type
공공기관
Scale
예보 본사 1곳, 파산재단 41곳
Solution
CURIX 유무선 통합 화상회의 솔루션
Background


정부 3.0 정책에 부응하고 공공기관으로서 사회적 책임을 충실히 이행하기 위해 예금보험공사는 연체채무자를 위한 화상 서비스를 도입하기로 결정했다. 

채무조정을 신청하기 위해 해당 금융회사에 직접 방문해야 하는 종전의 번거로움을 줄이고 효율적인 업무시스템 도입을 그 목표로 하였다.



Benefits

예보 본사 1곳과 파산재단 41곳을 연결하는 화상서비스를 통해 전국에 거주하는 파산금융회사의 연체채무자 58만명이 보다 쉽고 편리하게 채무조정제도를 이용할 수 있게 되었다. 장애인, 노약자 등 거동이 불편한 사회적 약자 또한 해당 서비스를 활용하여 예금보험공사의 채무조정제도를 손쉽게 이용할 수 있게 되었고, 예금보험공사는 국민에게 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있게 되었다.




<예금보험공사 화상상담 서비스>


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